FAQ

Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań. 

  • Które opakowania najlepiej nadają się do moich potraw?

Sprzedawca zasugeruje Ci jak opakowanie jest odpowiednie dla Twoich potraw. Można się z nimi skontaktować poprzez arkadiusz.bartosik@fine-expol.pl lub telefonicznie 730-721-777.

  • Jak zamówić opakowania poprzez sklep UberEATS?

Znajdź odpowiednie produkty w sklepie i dodaj je do koszyka. Kliknij na „Koszyk” i wybierz metodę płatności. Jeśli potrzebujesz pomocy skontaktuj się z (22) 836 84 25 lub 730-721-777.

  • Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Zamówienia złożone przed godziną 12:00, będą realizowane w ciągu 48 godzin. Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu ze względu na brak dostępności produktów - zostaniesz o tym poinformowany mailowo.

  • Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Jeżeli wybrałeś opcję dostawy kurierskiej - otrzymasz numer przesyłki z firmy kurierskiej DPD, aby śledzić swoje zamówienie. Przejdź do strony internetowej https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel i podaj swój numer przesyłki, aby zobaczyć, kiedy zamówienie zostanie dostarczone.

  • Ile wynoszą koszty wysyłki?

Zamówienia powyżej 300zł brutto - zostaną dostarczone bezpłatnie przez Sprzedawcę. Dla zamówień poniżej 300zł brutto, koszt opłaty przewozowej wynosi 15zł do 30kg wagi przesyłki.

  • Jakie są metody płatności?

Na chwilę obecną możliwe metody płatności to przelew internetowy bądź płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

  • Czy otrzymam fakturę za zamówienie?

Tak, faktura za zamówienie zostanie wystawiona przez sprzedawcę opakowań - firmę Fine-Expol Sp. z o.o. po dostarczeniu zamówienia.

  • Czy mogę odebrać złożone zamówienie osobiście? 

Tak, złożone zamówienie można odebrać osobiście u Sprzedawcy po otrzymaniu wiadomości o skompletowaniu zamówienia. Adres: Al. Prymasa Tysiąclecia 76, 01-424 Warszawa.

  • Czy mogę zmienić lub anulować złożone zamówienie?

Jeżeli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o kontakt ze sprzedawcą: fine-expol@fine-expol.pl lub (22) 836 84 25.

  • Zamówienie nie zostało poprawnie zrealizowane?

Jeśli coś poszło nie tak z zamówieniem prosimy o kontakt ze sprzedawcą poprzez fine-expol@fine-expol.pl , arkadiusz.bartosik@fine-expol.pl lub (22) 836 84 25. Miej pod ręką numer zamówienia.

  • Twoje pytanie nie znajduje się na liście?

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza znajdującego się w zakładce Kontakt.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów